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乌达区自来水有限公司开展服务礼仪培训 - 乌达

发布时间:2019-05-05   作者:wdqzlsgs   来源:本站原创   浏览次数:

礼仪是一种文明规范 

礼仪是一种素质修养 

为了更好地开展“争创全国文明城市”活动,进一步提升乌达区自来水有限公司营业窗口服务质量,增强企业文化建设,展示员工风采,树立窗口新形象,2019年4月17日,我公司对全体员工开展了服务礼仪培训。

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培训讲师针对窗口服务人员进行了提升营业厅服务人员服务意识,掌握营业厅服务人员应具备的个人形象规范及礼仪规范”的讲解,通过经典案例分析、模拟训练等方式对全体员工进行培训,让员工的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为用户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养。通过供水人的专业形象和风度,加上周到的服务,有效的提升顾客满意度,对提高企业形象具有良好的推动力。




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